해용님의 블로그

카카오톡, 대규모 개편 후 역풍…챗GPT로 분위기 반전 시도지난달, 15년 만의 대규모 개편으로 사용자들의 거센 반발에 직면했던 카카오톡이 새로운 서비스로 반전을 꾀하고 있습니다. 바로 생성형 인공지능 서비스인 챗GPT를 대화방 안에서 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 카카오톡은 이 새로운 시도를 통해 악화된 여론을 만회하고 사용자들의 마음을 다시 사로잡으려 하고 있습니다. 챗GPT, 카카오톡에 탑재…어떤 기능 제공할까?카카오톡은 최신 모델의 챗GPT를 탑재하여, 사용자들은 카카오톡 대화방 안에서 별도의 가입 절차 없이 바로 챗GPT를 이용할 수 있게 되었습니다. 대화 중에도 챗GPT를 호출하여 사용할 수 있으며, 생성된 답변을 다른 사용자와 공유하는 것도 가능합니다. 카카오는 사적인 대화 내용이 ..

카카오톡, AI 기반 혁신으로 '국민 메신저'의 새로운 도약카카오가 인공지능(AI) 기술을 통해 카카오톡의 대대적인 변화를 예고하며, 사용자들의 기대를 모으고 있습니다. 배우 겸 크리에이터 문상훈을 앞세운 공격적인 마케팅을 펼치며, 사용자들에게 더욱 편리하고 혁신적인 서비스를 제공하겠다는 포부를 밝혔습니다. 이번 변화는 단순히 기능 추가를 넘어, AI를 통해 사용자 경험을 근본적으로 개선하려는 시도로 풀이됩니다. 카카오톡은 '카나나 인 카카오톡'이라는 새로운 AI 서비스를 통해 사용자들의 일상에 깊숙이 관여하며, 개인 비서와 같은 역할을 수행할 예정입니다. 이는 카카오톡이 단순한 메신저를 넘어, 더욱 스마트한 플랫폼으로 진화하려는 의지를 보여주는 것입니다. 문상훈의 부캐 '문상 기자'가 전하는 카카..

카카오톡 업데이트, 롤백은 정말 불가능할까?최근 국회 국정감사에서 카카오 부사장이 카카오톡 업데이트 이전 버전으로의 롤백 불가 입장을 밝혔습니다. 이 소식은 사용자들에게 큰 실망감을 안겨주었는데요. 업데이트 이후 불편함을 호소하는 목소리가 끊이지 않았기 때문입니다. 하지만 롤백이 기술적으로 어렵다는 설명과 함께, 카카오 측은 4분기 내에 사용자들의 불편을 최소화하기 위한 개선 방안을 제시했습니다. 기술적 한계와 사용자 불편 사이에서우영규 카카오 부사장은 '완전히 이전 버전으로 돌아가는 것은 힘들다'고 밝혔습니다. 이는 단순한 앱 버전 롤백이 아닌, 시스템 전반의 변화를 의미하는 것으로 보입니다. 그는 롤백 대신, 기존 사용자 인터페이스(UI)로의 부분적인 복귀를 약속했습니다. 친구 탭의 첫 화..

카카오톡 업데이트, 그 시작과 논란의 불씨카카오가 최근 단행한 대규모 카카오톡 업데이트가 뜨거운 감자로 떠올랐습니다. 기존 친구 목록을 첫 화면으로 되살리는 계획을 발표했지만, 예상치 못한 문제들이 터져 나오며 이용자들의 불만이 폭주한 것입니다. 특히, 업데이트 이후 카카오톡 첫 화면이 인스타그램과 유사한 형태로 바뀌면서, 원치 않는 숏폼 콘텐츠 노출, 친구 탭 접근의 불편함 등 다양한 문제점들이 제기되었습니다. 이러한 변화는 사용자들에게 큰 혼란과 불편을 야기했고, 이는 곧바로 여론의 거센 비판으로 이어졌습니다. 국정감사 출석, 롤백 불가 입장 표명이러한 상황 속에서, 카카오의 우영규 부사장이 국정감사에 출석하여 공식 입장을 밝혔습니다. 그는 카카오톡 업데이트와 관련하여 “기술적으로 이전 버전으로..

카카오, 효율적인 거버넌스를 향한 발걸음카카오가 거버넌스 효율화를 위해 그룹 계열사 수를 올해 연말까지 80개로 줄인다는 계획을 발표했습니다. 이는 정신아 대표가 주주서한을 통해 밝힌 내용으로, 132개였던 계열사를 1년 반 만에 99개로 줄인 데 이은 추가적인 구조조정입니다. 정 대표는 이러한 결정이 인공지능(AI) 시대에 핵심 역량에 집중하고 사회적 신뢰를 회복하기 위한 전략적 방향성을 담고 있다고 강조했습니다. 2년 만에 계열사의 30%를 줄이는 과감한 결정을 통해, 카카오는 더욱 민첩하고 효율적인 조직으로 거듭나고자 합니다. AI 시대를 향한 카카오의 야심찬 비전정신아 대표는 AI를 통해 '퀀텀 점프'를 이루겠다는 포부를 밝혔습니다. 카카오는 현재 AI와 카카오톡의 결합을 통해 새로운 성장 ..

카카오톡, 변화의 바람과 사용자들의 반응최근 카카오톡의 개편이 사용자들 사이에서 다양한 반응을 불러일으키고 있습니다. 특히, 친구 목록을 보여주는 방식이 피드형으로 변경되면서, 이전과는 다른 사용자 경험을 제공하게 되었죠. 이 변화는 긍정적인 측면과 더불어, 예상치 못한 불편함을 야기하며 사용자들의 이목을 집중시켰습니다. 거래처나 직장 상사의 일상을 원치 않게 접하게 되거나, 자신의 프로필 사진이 피드에 노출되는 점 등, 사용자들은 새로운 변화에 적응하는 과정에서 다양한 불만을 표출했습니다. 이러한 변화에 대한 사용자들의 반응은, 카카오톡이 단순히 메신저를 넘어선 플랫폼으로 진화하려는 시도와 맞물려, 더욱 복잡한 양상을 띠고 있습니다. 네이트온, 반사이익을 넘어선 가능성카카오톡의 개편 이후, 뜻밖의..

카카오톡 개편, 무엇이 문제였나?카카오톡이 15년 만에 단행한 대대적인 개편 이후, 사용자들의 거센 불만이 쏟아졌습니다. 이번 업데이트는 '최악'이라는 혹평을 받으며, 앱 마켓에서 최하점인 '1점'을 기록하는 등 사용자들의 강력한 반발을 샀습니다. 카카오톡은 국민 메신저로서, 사용자들의 의견을 충분히 수렴하지 않고 수익성만을 고려한 변화를 시도했다는 비판을 받았습니다. 이러한 변화는 사용자 경험을 저해하고, 결국 카카오톡의 핵심 기능인 메신저로서의 정체성을 흔드는 결과를 초래했습니다. 개편의 주요 문제점: 사용자 중심의 부재이번 개편의 주요 문제점은 사용자 중심의 사고가 결여되었다는 점입니다. 특히, 친구의 프로필 변경 내역을 타임라인 형태로 보여주는 기능은 불필요한 정보 과잉을 유발했습니다. 사용..

카카오톡, 대규모 업데이트 이후 사용자들의 거센 반발 직면최근 카카오톡의 대규모 업데이트 이후, 사용자들의 불만이 폭발하며 '1점 리뷰'가 쏟아지고 있습니다. 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 사용자들은 업데이트에 대한 실망감을 여과 없이 드러내고 있으며, 카카오톡의 변화에 대한 불만을 표출하고 있습니다. 이번 업데이트는 사용자 인터페이스(UI)와 디자인, 친구 목록 및 프로필, 광고 증가 등 다양한 측면에서 사용자 경험을 저하시켰다는 평가를 받고 있습니다. 이러한 부정적인 반응은 카카오 주가 하락으로 이어졌으며, IT 업계의 관심이 집중되고 있습니다. 사용자 경험 저하를 야기한 주요 원인 분석UX(사용자 경험) 그룹 피엑스디의 분석에 따르면, 카카오톡 업데이트에 대한 ..

15년 만의 대규모 개편, 이용자들은 왜 등을 돌렸나?카카오톡의 대규모 업데이트 이후, 사용자들의 불만이 쏟아지며 논란이 커지고 있습니다. 15년 만에 이뤄진 이번 개편은 쇼츠(짧은 영상)와 SNS 기능을 강화하는 방향으로 진행되었지만, 사용자들은 메신저 본연의 기능 저하를 지적하며 불편함을 호소하고 있습니다. 광고 노출 증가와 인터페이스 변화는 사용자 경험을 해치는 주요 원인으로 꼽히며, 급기야 카카오 주가 하락으로까지 이어졌습니다. 카카오 개발자도 답답함을 토로: '우리가 하고 싶어서 그랬겠나'익명 커뮤니티 블라인드에 올라온 카카오 개발자로 추정되는 한 사용자의 글은 이번 개편에 대한 내부의 분위기를 짐작하게 합니다. 그는 "우리가 하고 싶어서 이렇게 만들었겠나"라는 표현으로, 이번 업데이트가 ..

카카오톡 개편, 학부모들에게 날벼락?카카오가 모바일 메신저 ‘카카오톡’에 대해 지난 23일 단행한 대대적인 개편으로 어린 자녀를 둔 부모들에게 ‘날벼락’이 떨어졌다. 자녀에게 각종 소셜미디어(SNS)와 유튜브를 제한하고 카카오톡만 사용을 허락했는데, 난데없이 카카오톡이 SNS와 유튜브처럼 각종 숏폼을 쏟아내 자녀들이 무방비로 노출되고 있는 탓이다. 숏폼, 아이들의 눈을 사로잡다초등학생 자녀를 둔 A씨는 “아이가 며칠 사이 별별 숏폼을 다 봤다. 깜짝 놀라서 카톡을 삭제했다”고 토로했다. 또 다른 학부모 B씨는 “10살 아이가 1시간 동안 방에서 안 나오고 있길래 뭐하나 봤더니 카톡으로 숏폼을 보고 있었다”며 분통을 터뜨렸다. 유해 콘텐츠, 아이들을 위협하다특히 어린 자녀들이 부적절한 콘텐츠에 ..

이영지, 카카오톡 업데이트에 대한 솔직한 반응래퍼 이영지가 카카오톡 업데이트 후 강한 불만을 표출하며 팬들의 공감을 얻고 있습니다. 이영지는 25일, 자신의 팬 플랫폼을 통해 카카오톡 업데이트에 대한 솔직한 심정을 드러냈습니다. 업데이트 강행에 대한 당혹감과 함께, 변화된 카카오톡 화면에 대한 실망감을 표현하며, 많은 사용자들이 느끼는 감정을 대변했습니다. 업데이트 강행에 대한 이영지의 반응이영지는 '카카오톡 업데이트를 안 하려고 버텼는데 당사자 동의 없이 이렇게 업데이트 되어도 되는 거냐'며 업데이트 방식에 대한 의문을 제기했습니다. 그녀는 이어서 '아!!!!! 안돼 제발'과 '아 못생겼어'라는 표현으로 업데이트 후 변화된 카카오톡에 대한 실망감을 여과 없이 드러냈습니다. 이러한 솔직한 반응은 팬..

카카오톡 개편, 사용자들의 혹평과 과거 공지 재조명최근 대대적인 개편을 단행한 카카오톡에 대한 사용자들의 비판이 쏟아지면서, 13년 전 카카오의 입장을 담은 공지사항이 다시금 주목받고 있습니다. 26일, 소셜 미디어와 온라인 커뮤니티를 중심으로 2012년 5월 카카오가 게시했던 공지 글이 공유되며, 변화된 카카오의 행보에 대한 다양한 의견이 오가고 있습니다. 카카오톡의 새로운 모습에 대한 사용자들의 반응은 엇갈리고 있으며, 과거의 약속과는 다른 행보에 대한 아쉬움 섞인 목소리도 들려옵니다. 13년 전 카카오의 '쿨'한 선언: 광고 거부와 유료화 계획 부인2012년 당시 카카오는 광고에 대해 매우 단호한 입장을 보였습니다. '카카오톡에 광고 넣을 공간도 없고 쿨하지도 않고 예쁘지도 않다'는 표현으로 ..

카카오톡 업데이트, 그 시작과 배경최근 익명 게시판에 올라온 글 하나가 뜨거운 감자로 떠올랐습니다. '우리도 하고 싶어 그랬겠냐'는 절절한 호소는 카카오톡 업데이트에 대한 내부의 고충을 드러내는 듯했습니다. 이 글은 개발자들을 향한 비난을 멈춰달라는 간절한 외침과 함께, 동료들의 자존감이 무너지고 있다는 안타까운 현실을 고발합니다. 15년 만에 대규모 업데이트를 단행한 카카오톡, 과연 무엇이 문제였을까요? 변화의 핵심: 프로필, 그리고 사용자 경험이번 업데이트의 가장 큰 변화는 친구 목록의 축소와 프로필 사진의 전면 배치입니다. 인스타그램과 유사한 형태로, 프로필 사진을 통해 개인의 관심사와 일상을 더욱 입체적으로 표현할 수 있도록 설계되었습니다. 카카오 측은 '사용자가 원하는 기능을 넣고 싶었다'..

국민 메신저의 변신, 성공할 수 있을까?카카오가 카카오톡 대개편을 계기로 실적 개선을 이룰 수 있을지 주목된다. 대대적인 변화: 피드, 숏폼, AI까지카카오는 전날 개최한 연례 개발자 콘퍼런스 '이프(IF) 카카오'에서 △피드 중심 화면구성 △오픈채팅 커뮤니티 △숏폼 콘텐츠 △내장형 챗GPT·카나나 △인공지능(AI) 기반 일정관리·알람 및 선물·여행 추천 기능 등을 카카오톡에 추가한다고 발표했다. 증권가의 시선: 콘텐츠 플랫폼으로의 전환오동환 삼성증권 연구원은 "개편의 핵심은 콘텐츠 플랫폼으로의 전환"이라며 "카카오톡 내 콘텐츠 소비시간이 증가하고, 올 4분기부터 신규 숏폼 광고 판매로 광고매출이 성장할 것으로 예상한다"고 밝혔다. 톡비즈(카카오톡 광고·쇼핑)의 성장 기대증권가의 관심은 ..

카카오톡, 메시지 삭제 기능 업데이트로 사용자 편의성 증대카카오톡 메시지 삭제 기능이 기존 5분에서 24시간 이내로 확대되면서 사용자들의 메시지 관리 편의성이 크게 향상되었습니다. 이로 인해 메시지 삭제 건수가 급증하는 현상이 나타났습니다. 이는 사용자들의 메시지 관리 방식에 큰 변화를 가져왔으며, 더욱 자유로운 소통 환경을 조성하는 데 기여하고 있습니다. 삭제 기능 확대 후, 삭제 건수 327% 증가한경닷컴 보도에 따르면, 카카오톡 '메시지 삭제' 기능 업데이트 이후 약 한 달 동안 일평균 메시지 삭제 건수는 직전 기간보다 327%나 증가했습니다. 이는 새로운 기능에 대한 사용자들의 높은 관심과 적극적인 사용을 보여주는 지표입니다. 메시지 삭제 기능은 사용자들에게 메시지를 수정하거나, 원치 ..

1타 강사의 비극적인 말로유명 부동산 강사인 A씨가 아내 B씨에게 살해당한 사건은 많은 이들에게 충격을 안겨주었습니다. A씨는 생전에 아내에게 보낸 카카오톡 메시지를 통해 자신의 고통스러운 심경을 드러냈습니다. 고독한 가장의 절규공개된 메시지에서 A씨는 “난 돈 버는 기계”, “나도 좀 편하게 살자”라며 힘든 속내를 토로했습니다. 그는 아내에게서 진정한 이해와 위로를 받지 못한다는 절망감을 느꼈습니다. 겉과 속이 달랐던 부부의 모습A씨와 B씨는 동료 강사들 사이에서 잉꼬부부로 소문이 날 정도로 사이가 좋아 보였습니다. A씨는 강의 중에도 B씨를 ‘마님’ 등으로 칭하며 애정을 드러냈지만, 실상은 달랐습니다. 균열된 관계의 시작2015년부터 A씨와 B씨가 나눈 메시지를 보면, 2019..