눈폭풍에 갇힌 제주, 발묶인 여행객들의 애타는 사연

하늘길 막힌 제주공항, 발길 묶인 여행객들

강풍과 폭설이 몰아친 제주공항은 사실상 마비 상태였습니다. 활주로 운영이 중단되면서 제주를 오가는 항공편 461편 중 164편이 결항되었고, 국제선 5편은 회항했습니다. 눈보라 속에서 제주 상공 접근 자체가 어려워지면서 공항은 체류객들로 북새통을 이뤘습니다. "내일 항공편도 없다니 출근을 어쩌냐"는 한 여행객의 한숨처럼, 예상치 못한 상황에 많은 이들이 발길이 묶였습니다.

 

 

 

 

끝없이 이어지는 줄, '체류객 대기실'로 변한 공항

제주공항 3층 출발장은 발권 카운터 앞에 길게 늘어선 줄로 발 디딜 틈이 없었습니다. 여수로 가려던 대학생 일행은 "오늘은 전편이 마감이라 숙소부터 다시 잡아야 할 것 같다"며 막막함을 토로했습니다. 항공사 안내 방송은 "활주로 운영 중단이 연장됐다", "결항 승객을 수용할 좌석이 없다"는 내용뿐이었습니다. 특별기 투입 요청이 예정되어 있었지만, 당장의 불편함을 해소하기에는 역부족이었습니다.

 

 

 

 

체류객 지원 총력… 담요와 생수로 밤샘 대비

제주도는 대설·한파 재난대책회의를 열고 긴급 점검에 나섰습니다. 오영훈 제주지사는 직접 공항을 방문해 제설 작업 현장을 확인하고 체류객 지원 대책을 점검했습니다. 만일의 사태에 대비해 제주공항에는 담요 2700장, 삼다수 1000병 등이 비치되었으며, 심야 체류객 발생 시 신속하게 지원할 계획입니다. 기상 악화로 발이 묶인 여객들의 불안감을 해소하기 위해 관계기관과의 긴밀한 협력이 강조되었습니다.

 

 

 

 

증편 운항에도 여전한 불편, '기약 없는 기다림'

오후 들어 일부 항공편이 증편되었지만, 여전히 많은 체류객들이 공항에 남아 기약 없는 기다림을 이어갔습니다. 김포공항의 야간 이착륙 제한 시간(커퓨)으로 인해 일부 항공편은 인천으로 운항하는 등 복잡한 상황이 이어졌습니다. 대설주의보가 해제되었음에도 불구하고, 눈이 녹고 항공편이 정상화되기까지는 상당한 시간이 소요될 것으로 보입니다. 여행객들의 불편이 하루빨리 해소되기를 바랍니다.

 

 

 

 

폭설 속 제주공항, 여행객들의 애환과 지원 대책

제주공항에 닥친 폭설로 인해 수많은 항공편이 결항되고 여행객들이 공항에 발이 묶였습니다. 끝없이 이어진 줄과 항공편 좌석 부족으로 큰 불편을 겪었지만, 제주도는 담요와 생수 등 비상 물품을 비치하고 관계기관과의 협력을 통해 체류객 지원에 총력을 기울였습니다. 증편 운항에도 불구하고 불편은 계속되었지만, 기상 상황이 호전됨에 따라 점차 정상화될 것으로 기대됩니다.

 

 

 

 

궁금해하실 만한 점들

Q.결항된 항공편은 어떻게 해야 하나요?

A.결항된 항공편의 경우, 항공사 고객센터나 홈페이지를 통해 항공권 변경 또는 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 다만, 결항이 많을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

 

Q.공항에서 밤을 새워야 할 경우 지원받을 수 있나요?

A.제주공항의 경우, 체류객 지원을 위해 담요, 생수 등 비상 물품이 비치되어 있습니다. 필요시 공항 안내 데스크에 문의하여 지원받을 수 있습니다.

 

Q.항공편 결항 시 숙소는 어떻게 해야 하나요?

A.항공편 결항으로 인해 숙박이 필요한 경우, 항공사나 공항 안내 데스크를 통해 관련 정보를 얻거나, 주변 숙박 시설을 직접 알아보셔야 합니다. 일부 항공사에서는 제휴된 숙소 할인 혜택을 제공하기도 합니다.