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사용자 불만 2

카카오톡 대격변, 주가 6% 급락… 이용자 불만 폭주, 무엇이 문제였나?

15년 만의 대규모 개편, 이용자들은 왜 등을 돌렸나?카카오톡의 대규모 업데이트 이후, 사용자들의 불만이 쏟아지며 논란이 커지고 있습니다. 15년 만에 이뤄진 이번 개편은 쇼츠(짧은 영상)와 SNS 기능을 강화하는 방향으로 진행되었지만, 사용자들은 메신저 본연의 기능 저하를 지적하며 불편함을 호소하고 있습니다. 광고 노출 증가와 인터페이스 변화는 사용자 경험을 해치는 주요 원인으로 꼽히며, 급기야 카카오 주가 하락으로까지 이어졌습니다. 카카오 개발자도 답답함을 토로: '우리가 하고 싶어서 그랬겠나'익명 커뮤니티 블라인드에 올라온 카카오 개발자로 추정되는 한 사용자의 글은 이번 개편에 대한 내부의 분위기를 짐작하게 합니다. 그는 "우리가 하고 싶어서 이렇게 만들었겠나"라는 표현으로, 이번 업데이트가 ..

이슈 2025.09.28

카카오톡 업데이트, 왜 사용자들은 등을 돌렸나? 내부 고발과 여론 분석

카카오톡 업데이트, 그 시작과 배경최근 익명 게시판에 올라온 글 하나가 뜨거운 감자로 떠올랐습니다. '우리도 하고 싶어 그랬겠냐'는 절절한 호소는 카카오톡 업데이트에 대한 내부의 고충을 드러내는 듯했습니다. 이 글은 개발자들을 향한 비난을 멈춰달라는 간절한 외침과 함께, 동료들의 자존감이 무너지고 있다는 안타까운 현실을 고발합니다. 15년 만에 대규모 업데이트를 단행한 카카오톡, 과연 무엇이 문제였을까요? 변화의 핵심: 프로필, 그리고 사용자 경험이번 업데이트의 가장 큰 변화는 친구 목록의 축소와 프로필 사진의 전면 배치입니다. 인스타그램과 유사한 형태로, 프로필 사진을 통해 개인의 관심사와 일상을 더욱 입체적으로 표현할 수 있도록 설계되었습니다. 카카오 측은 '사용자가 원하는 기능을 넣고 싶었다'..

이슈 2025.09.25
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