눈부신 속도의 물류 혁신올리브영의 '오늘드림' 서비스는 고객이 온라인으로 주문한 화장품을 평균 36분 만에 배송하는 혁신적인 시스템을 구축했습니다. 컨베이어 벨트와 로봇을 활용하여, 주문 처리 속도를 획기적으로 높였으며, 이는 퀵커머스 시장에서 올리브영이 옴니채널 강자로 자리매김하는 데 결정적인 역할을 했습니다. 13명의 인력으로 하루 최대 7000건의 주문을 처리하며, 70% 자동화된 물류 시스템은 고객 만족도를 극대화하고 있습니다. 이러한 시스템은 단순히 빠른 배송을 넘어, 고객 경험을 혁신하는 중요한 요소로 작용합니다. 오늘드림: 팬데믹을 넘어선 성장2018년 론칭된 '오늘드림' 서비스는 코로나19 팬데믹을 거치며 폭발적인 성장을 이루었습니다. 비대면 소비가 증가하면서 '화장품은 직접 보고 사..