해용님의 블로그

개인정보 유출 사태, 쿠팡 영업정지 논란의 시작대규모 개인정보 유출 사태를 계기로 쿠팡의 영업정지가 필요하다는 사회적 요구가 분출하는 가운데 공정거래위원회의 고민도 깊어지고 있다. 공정위, 전자상거래법에 따른 처분 검토19일 공정위에 따르면 전자상거래법은 온라인 쇼핑몰 등 소비자의 정보가 도용돼 재산상의 손해가 발생했거나, 발생할 우려가 있는 특별한 사유가 있는 경우 사업자가 피해 회복 등 필요한 조치를 취할 것을 규정하고 있다. 영업정지, 신중한 접근이 필요한 이유영업정지는 사안이 심각할 때 고려되는 제재 수단이다. 영업정지 가능성을 가르는 핵심 쟁점: 개인정보 도용 여부쿠팡의 영업정지 가능성을 검토하려면 유출된 개인정보의 도용 여부가 밝혀져야 한다. 재발 방지 노력과 피해 보상,..

온라인 커뮤니티에서 시작된 무신사의 놀라운 성장무신사는 2001년, 조만호 대표가 좋아하는 신발 사진을 공유하는 온라인 커뮤니티 '무진장 신발 사진이 많은 곳'으로 시작했습니다. 당시 국내에서 구하기 어려웠던 스니커즈 사진을 공유하고 교환하는 '스니커즈 마니아'들의 아지트였죠. 이 커뮤니티는 이후 '무신사 매거진'으로 확장되어 길거리 패션과 스타일 트렌드를 다루었고, 2009년에는 쇼핑 플랫폼인 무신사 스토어를 런칭하며 급격한 성장을 이루었습니다. 무신사는 상품 판매를 넘어, 취향과 정보를 공유하는 '공간'을 먼저 만들고 상업적 기능을 결합하는 독특한 구조를 통해 성장했습니다. 이러한 독창적인 시작은 무신사가 단순한 쇼핑몰이 아닌, 문화를 만들어가는 플랫폼임을 보여줍니다. 무신사의 성장은 온라인 커뮤니티..

쿠팡 개인정보 유출 사태, 쇼핑 트렌드를 바꾸다최근 쿠팡의 개인정보 유출 사태는 온라인 쇼핑 시장에 큰 파장을 일으켰습니다. 소비자들이 개인 정보 보호에 대한 우려를 표명하면서, 더 안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 플랫폼을 찾는 움직임이 활발해졌습니다. 이러한 변화는 퀵커머스 서비스의 성장을 가속화하는 기폭제가 되었으며, 소비자들은 기존의 대형 플랫폼에서 벗어나 새로운 대안을 모색하기 시작했습니다. 쿠팡의 일간 이용자 수(DAU)는 사고 발생 초기 일시적으로 증가했지만, 한 달여가 지난 시점에서 감소하는 추세를 보였습니다. 이는 쿠팡의 미흡한 대응과 책임 회피적인 태도가 소비자들의 불신을 더욱 깊게 만들었기 때문입니다. 퀵커머스, 1시간 배송의 놀라운 편리함퀵커머스는 소비자들이 원하는 상품을 1시간 ..

쿠팡 영업정지 검토 배경: 개인정보 유출 사태주병기 공정거래위원회 위원장은 개인정보 유출 사태를 일으킨 쿠팡의 영업정지에 대해 "검토 중"이라고 밝혔습니다. 주 위원장은 유튜브 채널 '김어준의 겸손은힘들다 뉴스공장'에 출연해 현재 과기부·개인정보위원회와 민관합동조사단의 조사가 진행 중임을 언급하며, 정보 유출로 인한 소비자 피해와 구제 방안을 면밀히 검토하여 시정 명령을 내릴 것이라고 밝혔습니다. 만약 쿠팡이 시정 명령을 이행하지 않거나, 소비자 피해 구제가 불충분하다고 판단될 경우, 영업정지 처분도 가능하다는 강경한 입장을 보였습니다. 쿠팡, 또 다른 불공정 행위 의혹: 납품업체에 손해 전가주 위원장은 개인정보 유출 외에도 쿠팡이 겪고 있는 다른 문제들을 언급했습니다. 특히, 최저가 판매로 인해 ..

쿠팡의 은밀한 움직임: 노동부 감시망을 벗어나려다쿠팡이 고용노동부 근로감독 과정에서 노동부 실무진과 접촉하고, 만남 이후 쿠팡 계열사의 형사처벌 대상 항목이 축소된 정황이 내부 e메일을 통해 확인됐다. 쿠팡은 김앤장 법률사무소와 전직 청와대 행정관 출신 임원 등 ‘대관 라인’을 동원해 노동부 내부 정보를 획득하고, 정보를 교차 검증하는 치밀함도 보였다. 사망 사고, 그리고 은밀한 정보전쿠팡은 2020년 10월 대구·칠곡 물류센터에서 발생한 고 장덕준씨 사망 사고와 관련해 당시 노동부 움직임을 김앤장과 사내 ‘대관 조직’을 통해 실시간으로 파악하고 있었던 것으로 확인된다. 당시 확보한 정보는 외국인 최고행정책임자(CAO) 등 경영진에게 보고됐는데 이는 회사 차원에서 노동자 사망 사고를 조직적으로 관리..

쿠팡, 초콜릿 15개 주문에 '박스 폭탄'…과대 포장 논란 재점화온라인 쇼핑의 편리함 뒤에 숨겨진 그림자, 바로 '과대 포장' 문제입니다. 최근 쿠팡에서 초콜릿 15개 묶음을 주문한 고객이 각 초콜릿마다 개별 포장된 15개의 박스를 받으면서, 과대 포장 논란이 다시금 불거졌습니다. 이는 단순히 웃어넘길 일이 아닙니다. 우리 손 안의 작은 편리함이 지구 환경에 심각한 부담을 주고 있다는 것을 보여주는 단적인 예시입니다. 쿠팡의 과대 포장 문제는 어제오늘의 일이 아니지만, 이번 사례는 소비자들의 공분을 사며 더욱 빠르게 확산되었습니다. 묶음 상품을 주문했음에도 불구하고, 개별 포장으로 인해 불필요한 쓰레기가 대량 발생한 것입니다. 이러한 과도한 포장은 자원 낭비는 물론, 환경 오염을 심화시키는 주요 원인으로..

이재명 대통령의 발언 배경: 쿠팡 정보 유출 논란과 국민적 반중 정서최근 쿠팡에서 발생한 중국인 직원의 개인 정보 유출 사건은 국민들 사이에서 중국에 대한 반감과 우려를 증폭시켰습니다. 이와 같은 상황 속에서 이재명 대통령은 중국 국빈 방문 중, 이 문제에 대한 입장을 밝혔습니다. 대통령은 근거 없는 혐오 선동에 대해 경각심을 갖고 엄히 제재해야 한다고 강조하며, 이 문제에 대한 명확한 입장을 드러냈습니다. 이 대통령의 핵심 발언: '어쩌라고요?'와 혐오 선동에 대한 비판이재명 대통령은 쿠팡 관련 질문에 대해 단호한 어조로 ‘쿠팡의 범죄 행위자가 중국 사람이다. 어쩌라고요?’라고 반문하며, 특정 국적을 이유로 혐오하는 행위에 대해 강하게 비판했습니다. 그는 일본, 미국 등 다른 국가 출신 사례를 언..

쿠팡, 위기를 기회로 만들 수 있을까?최근 발표된 월간 사용자 수(MAU) 조사 결과에 따르면, 쿠팡의 사용자 수가 소폭 감소했습니다. 이는 작년 11월 발생한 개인정보 유출 사고의 영향으로 보입니다. 하지만, 감소폭은 예상보다 크지 않아, 쿠팡은 여전히 강력한 경쟁력을 유지하고 있습니다. 과연 쿠팡은 이 위기를 극복하고 다시 한번 성장세를 이어갈 수 있을까요? 업계의 관심이 집중되고 있습니다. 네이버 쇼핑, 무서운 성장세쿠팡의 사용자 감소와는 대조적으로, 네이버플러스 스토어는 놀라운 성장세를 보이고 있습니다. 지난달 네이버플러스 스토어의 사용자 수는 무려 11.5%나 증가하며, 2위권과의 격차를 빠르게 좁히고 있습니다. 이러한 성장은 네이버 쇼핑의 강력한 경쟁력을 보여주는 동시에, 쇼핑 시장의 판..

온라인 장보기 시장, 격변의 시대대규모 정보 유출 사태로 쿠팡에 대한 신뢰도가 낮아진 가운데, 대형마트 업계가 이 틈을 파고들어 신선식품 경쟁력과 배송 서비스를 강화하며 온라인 장보기 시장을 본격 공략하고 있습니다. 이는 단순한 경쟁 구도를 넘어, 소비자의 구매 패턴과 라이프스타일에 깊숙이 관여하는 중요한 변화의 시작을 알립니다. 변화의 중심에는 신선식품, 빠른 배송, 그리고 합리적인 가격이 자리 잡고 있습니다. 이마트, '바로퀵'으로 승부수를 띄우다신세계그룹 온라인 플랫폼 SSG(쓱)닷컴은 이마트 온라인 장보기 채널로 정체성을 강화하고 이마트 점포에서 1시간 내 배달해주는 ‘바로퀵’ 점포를 올해 30여 개 늘릴 계획이며 적립 혜택도 확대했습니다. 바로퀵은 지난해 9월 이마트 19개 점포에서 시작해..

무신사, 파격적인 '5만원 쿠폰팩' 제공패션 플랫폼 무신사가 새해를 맞아 회원들에게 5만원 상당의 쿠폰팩을 조건 없이 제공한다고 밝혀 화제를 모으고 있습니다. 5만원이라는 쿠폰 지급액과 지급 조건, 쿠폰의 색상 등이 쿠팡이 제시했다 뭇매를 맞고 있는 ‘5만원 보상안’을 겨냥한 것으로 해석되면서다. 쿠폰팩 구성 및 사용 방법1일 업계에 따르면 무신사는 공식 홈페이지와 애플리케이션(앱)을 통해 “기존 회원과 신규 회원 모두에게 즉시 할인되는 5만원 쿠폰팩과 5000원 상당의 무신사머니 페이백(환급)까지 모두 드린다”라고 공지했습니다. 5만원 쿠폰팩은 무신사 스토어에서 사용할 수 있는 2만원을 비롯해 아웃도어 의류와 신발 카테고리인 ‘무신사 슈즈 앤 플레이어’에서 사용할 수 있는 2만원, 화장품 카테고리..

무신사, 새해 맞이 통 큰 쿠폰 제공패션 플랫폼 무신사가 새해를 맞아 회원들에게 5만원 상당의 쿠폰팩을 조건 없이 제공한다고 밝혀 화제를 모으고 있습니다. 5만원이라는 쿠폰 지급액과 지급 조건, 쿠폰의 색상 등이 쿠팡이 제시했다 뭇매를 맞고 있는 ‘5만원 보상안’을 겨냥한 것으로 해석되면서다. 5만원 쿠폰팩, 어떻게 구성됐나?1일 업계에 따르면 무신사는 공식 홈페이지와 애플리케이션(앱)을 통해 “기존 회원과 신규 회원 모두에게 즉시 할인되는 5만원 쿠폰팩과 5000원 상당의 무신사머니 페이백(환급)까지 모두 드린다”라고 공지했습니다. 5만원 쿠폰팩은 무신사 스토어에서 사용할 수 있는 2만원을 비롯해 아웃도어 의류와 신발 카테고리인 ‘무신사 슈즈 앤 플레이어’에서 사용할 수 있는 2만원, 화장품 카테..

쿠팡, 개인정보 유출 사건의 전말최근 쿠팡에서 발생한 개인정보 유출 사건과 관련하여, 쿠팡 측은 국가정보원(이하 국정원)과의 협조 하에 자체 조사를 진행했다고 밝혔습니다. 이와 관련된 내용이 국회 청문회에서 상세히 다뤄졌으며, 쿠팡 법무 담당 부사장의 증언을 통해 사건의 전말이 드러났습니다. 쿠팡은 국정원의 요청에 따라 조사를 진행했으며, 발표 내용 또한 국정원과 공유했다고 주장했습니다. 하지만 국정원의 직접적인 지시로 발표가 이루어진 것은 아니라고 선을 그었습니다. 이번 사건은 단순히 개인정보 유출을 넘어, 국가 안보와 관련된 복잡한 문제로 비화될 가능성을 시사합니다. 국정원의 개입과 쿠팡의 대응국정원은 쿠팡에 '국가안보에 대한 사안'임을 강조하며 협조를 요청했고, 쿠팡은 이에 따를 법적 의무가 ..

사건의 발단: 의혹과 쿠팡의 '모르쇠' 전략고 장덕준 씨 사망 사건을 둘러싼 쿠팡의 은폐 의혹이 불거지면서, 진실 공방이 격화되고 있습니다. 쿠팡 측은 관련 자료의 진위 여부를 문제 삼으며 이틀 연속 모르쇠로 일관하고 있습니다. 하지만, 이와 상반된 증거들이 쏟아져 나오면서 쿠팡의 입장이 난처해지고 있습니다. 특히, 쿠팡은 제보자와의 민사 소송에서는 해당 자료를 적극 활용했던 것으로 드러나면서, 그들의 주장에 대한 신뢰성에 의문이 제기되고 있습니다. 사건 초기, 쿠팡은 관련 자료를 믿을 수 없다는 입장을 고수했지만, 실제로는 자신들의 주장을 뒷받침하는 근거로 활용했다는 사실은 중요한 시사점을 던져줍니다. 이는 사건의 진실을 은폐하려는 의도로 해석될 수 있으며, 사회적 비난을 피하기 위한 고도의 전략일 수..

쿠팡발 '로비 의혹'과 정부 부처의 긴장최근 쿠팡으로 이직한 공무원과의 접촉을 두고 정부 부처 내 긴장감이 고조되고 있습니다. 김영훈 고용노동부 장관은 국회 청문회에서 쿠팡으로 이직한 노동부 공무원과의 접촉을 시도할 경우, '패가망신'할 각오를 하라는 강경한 지시를 내렸습니다. 이는 쿠팡의 과로사 은폐 의혹 조사와 관련된 내부 정보 유출을 사전에 차단하고, 공정한 조사를 진행하려는 의지로 풀이됩니다. 노동부, 쿠팡 이직 공무원 접촉 금지 지시 배경김 장관은 지난 6월, 노동부 5~6급 공무원 5명이 쿠팡으로 집단 영입된 사실을 언급하며, 이들의 접촉을 엄격히 금지하는 배경을 설명했습니다. 쿠팡이 대선 직전 6개 고용노동지방청에서 하위직들을 영입한 정황을 파악하고, 내부 정보 유출 및 로비 가능성을 ..

쿠팡 청문회, 적반하장 태도에 국회 '발끈'최근 국회 연석 청문회에서 쿠팡 측의 태도가 도마 위에 올랐습니다. 청문위원들은 쿠팡의 적반하장 격 태도에 강한 불만을 표출하며, 향후 강력한 조치를 예고했습니다. 이는 쿠팡이 소비자 문제에 대한 진정성 있는 해결책을 제시하지 않고, 오히려 책임을 회피하는 듯한 모습으로 비춰졌기 때문입니다. 국회는 이러한 상황을 심각하게 인지하고, 엄중한 대응을 준비하고 있습니다. 국회, '몽둥이' 발언…강력 제재 시사청문위원들은 쿠팡에 대한 강도 높은 비판을 쏟아냈습니다. 일부 의원들은 “몽둥이가 모자란다”는 표현을 사용하며, 쿠팡의 행태에 대한 분노를 드러냈습니다. 이는 쿠팡이 보여준 무책임한 태도와 소비자 기만 행위에 대한 강력한 경고로 해석됩니다. 국회는 단순한 질..

참담함 속에서 터져 나온 절규: 쿠팡 청문회 현장청문회는 고 장덕준 씨의 어머니가 쿠팡 측을 향해 터뜨린 절규로 시작되었습니다. “정말 죄송합니다. 이 X자식아!”라는 절규는 아들을 잃은 슬픔과 억울함을 담아낸 것이었습니다. 어머니는 1년 동안 CCTV를 분석하며 기록한 노트를 증거로 제시하며, 쿠팡의 진심 어린 사과를 요구했습니다. 고 오승용 씨의 누나 또한 쿠팡의 무관심을 지적하며 사과의 진정성을 촉구했습니다. 로저스 대표의 사과와 은폐 의혹해롤드 로저스 쿠팡 대표는 유족들에게 직접 사과했습니다. “정말 죄송합니다. 깊은 위로의 말씀을 드립니다.”라며 고개를 숙였지만, 산재 은폐 의혹에 대해서는 전면 부인했습니다. 그는 CCTV 검토를 통한 산재 은폐 의혹의 진위 여부를 묻는 질문에 강하게 반발..

새벽배송, 과로사 문제 해결 위한 새로운 해법 모색새벽배송 노동자의 과로사가 사회적 문제로 떠오르면서 ‘전면 금지’ 주장까지 있었지만, 정부와 여당은 논의 방향을 근로시간 규제 강화로 틀었다. 국회 택배 사회적 대화 기구는 29일 올해 마지막 회의를 열고 이런 내용의 ‘택배노동자 야간노동의 건강 위험성 연구 중간 결과’를 보고받았다. 핵심은 '근로시간 규제'…주 40시간, 월 12회 야간 근무택배 사회적 대화 기구는 더불어민주당과 정부, 택배노조, 택배사 등이 참여하는 논의 기구다. 이날 나온 보고서의 핵심은 ‘근로시간 규제’다. “한 달 총 야간노동은 12회를 넘지 않도록 하고, 이때 총 노동시간은 주당 평균 52시간 상한을 지키도록 해야 한다”는 것이다. 이때 야간 근로시간은 30% 할증해 계산..

쿠팡을 향한 정부의 날카로운 칼날핵심 경영진의 국회 불출석, 대미 여론 조성, 자체 조사 결과 일방적 발표, 실효성 없는 보상안 등 쿠팡의 대응에 대해 정부가 강력한 경고를 보냈습니다. 국세청에 이어 관세청도 현장조사에 나서고, 공정위는 김범석 의장의 동일인 지정 가능성을 면밀히 살펴보는 등 전방위적 대응에 나섰습니다. 쿠팡 사태를 둘러싼 정부의 움직임이 심상치 않습니다. 관세청, 쿠팡의 숨겨진 그림자를 파헤치다관세청은 한국 법인과 미국 본사 간 외환 결제 내역, 직수입품 관련 관세 포탈 여부, 개인통관부호 관리 실태와 유출 여부를 확인할 계획입니다. 이는 쿠팡의 불투명한 거래 관행에 대한 의혹을 해소하고, 공정한 경쟁 환경을 조성하기 위한 조치로 풀이됩니다. 관세청의 조사가 쿠팡에 어떤 영향을 미..

쿠팡, 개인정보 유출 사태에 대한 대규모 보상 발표쿠팡이 개인정보 유출 사태와 관련하여, 3,370만 명의 고객에게 총 1조 6천850억 원 규모의 보상안을 발표했습니다. 이는 고객들의 불안감을 해소하고, 신뢰를 회복하기 위한 쿠팡의 적극적인 조치로 풀이됩니다. 보상 대상은 쿠팡 와우 멤버십 고객, 일반 고객, 그리고 탈퇴 고객을 포함하며, 1인당 5만 원의 보상금이 지급될 예정입니다. 이번 보상안은 쿠팡의 고객 중심 경영 철학을 보여주는 중요한 사례로, 기업의 사회적 책임을 다하려는 노력을 엿볼 수 있습니다. 이와 같은 대규모 보상 결정은 유례없는 개인정보 유출 사태에 대한 쿠팡의 진정성 있는 대응을 보여주는 것이며, 앞으로의 귀추가 주목됩니다. 보상 대상 및 지급 일정 상세 안내쿠팡은 보상 계획..

쿠팡 연석 청문회, 무엇이 문제인가?쿠팡의 개인정보 유출 사태를 다루는 국회 연석 청문회가 임박하면서, 세간의 이목이 집중되고 있습니다. 특히, 쿠팡 창업자인 김범석 의장의 출석 여부에 대한 관심이 뜨겁습니다. 여야는 쿠팡의 자체 조사 발표를 '셀프 면죄부'라고 비난하며, 책임 소재를 두고 격렬한 공방을 벌이고 있습니다. 이번 청문회는 단순한 질의응답을 넘어, 쿠팡의 개인정보 보호 실태와 소비자 피해 방지 대책을 점검하는 중요한 자리가 될 것입니다. 관련 상임위인 정무위, 국토위, 외교위 등 6개 위원회가 참여하여 심도 있는 논의가 예상됩니다. 청문회 핵심 쟁점: '셀프 면죄부' 논란과 책임 소재청문회의 주요 쟁점은 쿠팡의 자체 조사 결과에 대한 '셀프 면죄부' 논란입니다. 여야는 쿠팡이 스스로에게..