빗썸, 비트코인 오지급 사태에 대한 보상안 발표
가상자산 거래소 빗썸이 비트코인 오지급으로 인한 고객 손실액 약 10억 원에 대해 최대 110%의 보상안을 발표했습니다. 이재원 빗썸 대표는 공지를 통해 비트코인 시세 급락으로 불리한 조건에 체결된 사례가 확인되었다고 밝혔습니다. 빗썸은 오지급 사고 발생 시점(6일 저녁 7시 30분~45분)에 저가 매도한 고객에게 매도 차익 전액과 10% 추가 보상을 지급할 예정입니다.
모든 고객 대상 2만 원 지급 및 거래 수수료 면제
빗썸은 해당 시간대에 서비스에 접속한 모든 고객에게 일주일 내 2만 원을 지급합니다. 또한, 별도 공지 시점부터 일주일간 전체 종목 거래 수수료를 면제하여 고객 부담을 줄였습니다. 이는 갑작스러운 시세 변동으로 인한 고객의 불편과 손실을 최소화하려는 조치입니다.
고객 보호 펀드 조성 및 책임감 있는 자세 약속
빗썸은 향후 유사 사고 발생 시 고객 자산을 즉시 구제할 수 있도록 1천억 원 규모의 고객 보호 펀드를 조성할 계획입니다. 이 대표는 고객 손실이 발생하지 않도록 끝까지 책임지겠다고 약속하며, 이번 사태에 대한 깊은 사과와 무거운 책임감을 표명했습니다.
빗썸, 고객 신뢰 회복 위한 전폭적인 보상 나선다
빗썸은 비트코인 오지급 사태로 인한 약 10억 원의 고객 손실에 대해 최대 110% 보상, 모든 접속 고객에게 2만 원 지급, 거래 수수료 면제 등 파격적인 보상안을 발표했습니다. 또한, 1천억 원 규모의 고객 보호 펀드를 조성하여 고객 자산 보호에 만전을 기할 것을 약속했습니다.
빗썸 보상안 관련 자주 묻는 질문
Q.보상 대상은 누구인가요?
A.비트코인 오지급 사고 발생 시점(6일 저녁 7시 30분~45분)에 저가 매도한 고객과 해당 시간대에 빗썸 서비스에 접속한 모든 고객이 대상입니다.
Q.보상 금액은 어떻게 산정되나요?
A.저가 매도 고객에게는 매도 차익 전액과 10%의 추가 보상이 지급되며, 모든 접속 고객에게는 일주일 내 2만 원이 지급됩니다.
Q.고객 보호 펀드는 언제 조성되나요?
A.고객 보호 펀드는 향후 사고 발생 시 고객 자산을 즉시 구제하기 위해 조성될 예정이며, 구체적인 시점은 별도 공지를 통해 안내될 것입니다.
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