해용님의 블로그

QR 코드 주문 시스템의 확산 배경과 장단점 분석최근 외식업계에서 QR 코드 주문 시스템이 빠르게 확산되고 있습니다. 이는 인건비 절감과 운영 효율성 증대라는 업체 측의 장점과, 직원을 기다리지 않고 즉시 주문할 수 있다는 고객 측의 편의성을 제공합니다. 하지만 모든 이용자에게 동일한 편의를 제공하는지에 대한 의문이 제기되고 있습니다. 디지털 소외 계층 및 공용 식사 시 발생하는 문제점스마트폰 사용에 익숙하지 않은 중장년층은 작은 화면으로 메뉴를 확인하는 데 어려움을 겪으며, 잘못된 메뉴를 주문하는 경우가 발생합니다. 또한, 불안정한 통신 환경에서는 주문 과정에 오류가 발생하여 불편을 초래할 수 있습니다. 여럿이 함께 식사할 경우, 각자 주문한 메뉴를 파악하기 어렵고 계산 과정에서 혼란이 발생하기도..

인터넷은행의 거침없는 성장, 지방은행은 제자리걸음카카오뱅크, 케이뱅크, 토스뱅크 등 인터넷전문은행 3사의 원화예금 잔액이 2021년 5조 5134억원에서 지난해 12조 5536억원으로 127.7% 폭증했습니다. 반면, 부산은행, 경남은행 등 지방은행 6곳의 수신은 같은 기간 18.8% 증가에 그치며 성장 정체에 직면했습니다. 인터넷은행은 2022년부터 2025년까지 연평균 두 자릿수 고성장을 이어간 반면, 지방은행은 매년 3% 안팎 증가에 머물러 규모 차이가 3.2배에서 1.7배까지 축소되었습니다. 이는 지방은행의 예금 경쟁력이 구조적으로 약화될 수 있다는 우려를 낳고 있습니다. 지역 경제 침체와 디지털 격차가 지방은행의 발목을 잡다지방은행의 핵심 기반이었던 지역 기업 및 자영업자 자금 유출이 주요..

사라지는 ATM, 명절 풍경도 바뀐다설 명절을 맞아 세뱃돈을 뽑으려는 시민들의 발걸음이 분주하지만, 정작 현금을 찾을 수 있는 ATM(현금자동입출금기) 수는 최근 5년여 만에 7천 대 이상 급감한 것으로 나타났습니다. 이는 은행들이 디지털 전환에 속도를 내면서 ATM 운영을 축소한 결과로 풀이됩니다. 2020년 말 3만 7천여 대에 달했던 국내 은행 ATM은 지난해 6월 기준 2만 9천 810대까지 줄어들며 3만 대 선마저 위협받고 있습니다. 해마다 감소세를 이어온 ATM 수는 2024년에는 3만 384대로 집계되어, 이제는 'ATM 찾기'가 명절의 새로운 풍경이 될지도 모릅니다. 명절 기간 ATM 부족, 은행의 대안은?이처럼 ATM 수가 줄어들면서 명절 기간 현금 수요 증가에 대한 우려의 목소리도..

24년 만의 변화, 모바일 로또 구매 시대 개막드디어 24년 만에 휴대폰으로 로또를 구매할 수 있게 되었습니다. 9일부터 스마트폰을 통해 간편하게 로또를 구매할 수 있으며, 이는 복권 구매 방식에 큰 변화를 가져올 것으로 예상됩니다. 기존에는 복권 판매점을 직접 방문하거나 PC를 통해서만 구매가 가능했지만, 이제는 모바일 동행복권 홈페이지에 가입하고 예치금을 충전하면 언제 어디서든 구매가 가능해집니다. 이는 시대의 흐름에 따른 자연스러운 변화로 받아들여지고 있습니다. 오프라인 판매점의 시름 깊어지는 이유모바일 로또 판매 허용 소식에 일선 복권 판매점주들의 걱정이 커지고 있습니다. 스마트폰 구매가 보편화되면 오프라인 판매점을 찾는 발길이 줄어 매출에 타격이 불가피할 것이라는 우려입니다. 특히 영세 자..

은행권, 연말연초 희망퇴직 러시국내 5대 시중은행에서 연말과 연초를 거치며 약 2400명의 은행원이 희망퇴직을 통해 회사를 떠났습니다. 이는 지난해와 비슷한 규모로, 비대면 금융 확산과 디지털 전환 가속화라는 거대한 흐름 속에서 조직 슬림화가 불가피해진 은행권의 현실을 보여줍니다. 더 나빠지기 전에 새로운 기회를 모색하려는 직원들의 이해관계가 맞아떨어진 결과로 분석됩니다. 신한·농협은행 퇴직자 증가, 국민·우리·하나은행은 소폭 감소구체적으로 신한은행은 올해 669명이 퇴직하며 전년 대비 100명 이상 늘어난 2020년 이후 최대 규모를 기록했습니다. 농협은행 역시 443명이 퇴직하며 퇴사자가 증가했습니다. 반면 KB국민은행(549명), 우리은행(420명), 하나은행(283명)은 전년 대비 퇴직 인원..

AI가 전문직의 판도를 뒤흔든다AI 기술의 발전과 함께, 회계, 세무, 법률 분야를 포함한 전문직의 역할에 대한 근본적인 질문이 제기되고 있습니다. 생성형 AI 서비스 이용자들은 향후 5년 이내에 AI가 전문직을 대체할 수 있다고 전망하며, 그 변화의 속도에 주목하고 있습니다. AI 플랫폼, 저비용·객관성·접근성을 무기로자비스앤빌런즈의 설문조사에 따르면, 삼쩜삼 이용자 중 70%가 챗GPT, 제미나이, 퍼플렉시티 등 생성형 AI 서비스를 구독하고 있으며, 61%가 AI 전문직 플랫폼을 이용한 경험이 있다고 답했습니다. 이용 이유로는 저비용, 객관성, 접근성이 꼽혔습니다. 이는 AI가 제공하는 편리함과 효율성을 보여주는 지표입니다. 전문가 서비스의 한계와 AI의 부상전문가 서비스 이용자들은 비용..

AI 시대, 보험업계의 새로운 도전바야흐로 AI(인공지능) 시대입니다. 보험업계도 마찬가지입니다. AI로 인한 거대한 사업 환경 변화에서 자유로울 수 없는데요. AI가 보험업계를 어떻게 바꿀지, 보험업계는 AI로 인한 변화에 어떻게 대응할지 한 번 알아볼까요. 해외 보험사들의 AI 활용 전략해외 주요 보험사들은 AI 기술을 활용해 기존 보험사업의 혁신을 시도하고 있습니다. 영국 트랙터블은 컨퓨터비젼 기술을 기반으로 한 AI 전문 기업인데요. 사진이나 영상만으로 물체의 손상 정도를 자동으로 분석하고 평가하는 기술을 제공합니다. AI 기술 내재화와 비보험 사업 확장AI 기술을 자체 개발하고 내재화하는 적극적인 보험사들도 있다고 하는데요. 중국 평안보험은 그룹 내 과학기술원 산하에 4만명 이상의 A..

국가정보자원관리원 화재: 대한민국 행정 시스템의 위기지난 26일, 국가정보자원관리원 전산실에서 발생한 리튬배터리 화재는 대한민국 행정 시스템에 큰 혼란을 야기했습니다. 화재로 인해 정부의 핵심 정보시스템이 손실되었고, 이로 인해 국민들은 불편을 겪게 되었습니다. 특히, 정부24, 공무원 인증 GPKI 등 국민 생활과 밀접한 서비스들이 영향을 받았습니다. 마비된 시스템, 복구까지의 예상 소요 시간전소된 시스템의 재가동에는 약 2주가 소요될 것으로 예상됩니다. 정부는 대구센터 내 민관협력형 클라우드 서비스로의 이전을 준비 중이며, 96개 시스템의 복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만, 일선 구청과 읍면동 주민센터 등 민원 현장에서는 내주에도 정상적인 민원 서비스 제공이 어려울 것으로 보입니다. ..

새로운 시대의 문을 열다: '방송미디어통신위원회' 출범국회에서 '방송미디어통신위원회' 설치 및 운영에 관한 법률안이 통과되면서 방송통신위원회(방통위)의 새로운 시대가 열렸습니다. 기존 방통위를 대체하는 이 법안은 27일 저녁 국회에서 압도적인 찬성으로 가결되었으며, 이는 미디어 환경 변화에 발맞춰 새로운 거버넌스 체계를 구축하려는 시도로 풀이됩니다. 법안 통과 과정에서 여야 간의 치열한 공방이 있었지만, 결국 새로운 위원회 출범을 위한 발걸음이 시작되었습니다. 이 변화는 방송 및 미디어 산업 전반에 걸쳐 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 법안 통과, 그 배경과 의미이번 법안 통과는 급변하는 미디어 환경에 대한 대응 전략의 일환입니다. 더불어민주당은 급변하는 방송, 통신, 뉴미디어 환경에 대응하..

현금 인출, 점점 더 어려워지는 현실최근 4년 반 동안 은행 ATM 수가 20% 넘게 감소했다는 소식, 혹시 접하셨나요? 디지털 금융 시대로의 전환이 가속화되면서, 우리 주변에서 현금을 인출하는 일이 점점 더 어려워지고 있습니다. 2020년 3만 3707개였던 ATM이 올해 7월 말에는 2만 5987개로 줄어들었다는 사실은 이러한 변화를 단적으로 보여줍니다. 단순히 숫자의 변화를 넘어, 우리 생활 깊숙이 자리 잡았던 현금 인출 방식에 큰 변화가 생기고 있다는 것을 의미합니다. 지역별 ATM 감소 현황: 어디가 가장 큰 변화를 겪고 있을까?ATM 감소는 전국적으로 나타나고 있으며, 특히 특정 지역에서 더 두드러진 변화를 보이고 있습니다. 울산은 28.4%로 가장 큰 감소율을 보였고, 경북 27.3%,..