농구 코트에서 하늘 위로: 프로 선수 출신 승무원이 전하는 '행복 비행'의 비결

농구 선수에서 승무원으로: 새로운 도전을 시작하다

프로농구 선수였던 신재영 승무원이 파라타항공에서 객실 승무원으로 새로운 도전을 시작했습니다. 농구 코트에서 쌓은 팀워크와 위기 대처 능력을 바탕으로, 그는 승객들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 2019년 진에어 승무원을 시작으로, KLM 네덜란드 항공을 거쳐 파라타항공에 합류한 신 승무원은, 오랜 경험을 통해 자신만의 서비스 철학을 구축해나가고 있습니다. 그의 이야기는 단순히 직업 전환을 넘어, 끊임없는 도전과 성장을 추구하는 현대인의 삶을 대변합니다.

 

 

 

 

팀워크가 만들어내는 '행복한 비행'

신재영 승무원은 농구와 객실 서비스의 공통점을 '팀워크'에서 찾습니다. 농구팀이 각자의 역할을 완벽히 수행하며 협력할 때 승리를 거두는 것처럼, 객실 승무원들 역시 각자의 구역을 세심하게 케어하고 긴밀히 협력해야 비행의 완성도를 높일 수 있다고 강조합니다. 그는 “각자가 최선을 다할 때 한 편의 비행이 하나의 완성된 경기처럼 마무리된다”고 말하며, 팀워크의 중요성을 강조했습니다. 이러한 팀워크는 승객들에게 긍정적인 경험을 선사하고, 파라타항공의 서비스 품질을 향상시키는 핵심 동력이 됩니다.

 

 

 

 

한국 정서에 맞는 고품격 서비스, 파라타항공의 비전

신재영 승무원은 파라타항공에서 객실 서비스 표준화 업무를 맡아, 한국 정서에 맞는 고품격 비즈니스 서비스 구축에 힘쓰고 있습니다. 그는 직접 표준 프로세스를 개발하고 적용하며, 파라타항공의 차별화된 서비스를 만들어가고 있습니다. 파라타항공은 FSC 수준의 좌석과 서비스를 합리적인 운임에 제공하며, 인적 서비스를 중시하는 기업 이념을 바탕으로 승무원들의 '사람의 온기'를 담은 응대로 고객 만족도를 높이는 데 집중하고 있습니다. 이러한 노력은 파라타항공을 특별하게 만드는 원동력이 됩니다.

 

 

 

 

새로운 시작, 더 큰 보람: 신생 항공사에서의 도전

신생 항공사인 파라타항공에서의 업무는 신재영 승무원에게 끊임없는 도전의 연속입니다. 모든 것을 처음부터 개척해야 하는 어려움 속에서도, 그는 큰 자부심과 보람을 느낀다고 말합니다. “새로운 항공사에서 서비스를 직접 설계하고 만들어가는 것이 쉽지는 않지만 그만큼 의미가 남다르다”는 그의 말처럼, 파라타항공의 성장은 신 승무원을 비롯한 모든 승무원들의 노력과 헌신으로 이루어지고 있습니다. 파라타항공만의 독특한 브랜드와 서비스를 만들어가는 과정은 그에게 잊지 못할 경험으로 자리 잡을 것입니다.

 

 

 

 

승객과의 특별한 교감: '스포츠 DNA'가 빛나는 순간들

신재영 승무원은 승객과의 교감을 통해 잊지 못할 순간들을 만들어갑니다. KLM 근무 시절, 국제대회에서 금메달을 획득하고 귀국하는 주짓수 선수에게 기내 방송으로 축하 메시지를 전했던 일화는 그의 따뜻한 마음을 보여줍니다. 그는 “외부 지원이 부족한 환경에서 혼자 훈련했다는 이야기를 듣고 운동선수로서 너무 공감이 됐다”며, 승객의 기분을 헤아리는 세심함을 보여주었습니다. 이러한 경험들은 승객들에게 감동을 선사하고, 파라타항공의 서비스에 특별함을 더합니다.

 

 

 

 

'행복한 승무원이 행복한 승객을 만든다': 파라타항공의 서비스 철학

신재영 승무원은 '행복한 승무원이 행복한 승객을 만든다'는 신념을 강조합니다. 그는 스포츠에서 배운 강한 정신력과 끈끈한 협력 의식을 바탕으로, 파라타항공이 신뢰받는 항공사로 성장하는 데 기여하고자 합니다. 파라타항공은 승무원들의 행복을 최우선으로 생각하며, 진심이 담긴 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 서비스 철학은 승객들에게 긍정적인 경험을 선사하고, 파라타항공의 브랜드 가치를 높이는 데 기여할 것입니다.

 

 

 

 

핵심만 콕! 프로 농구 선수 출신 승무원이 말하는 '행복한 비행'의 모든 것

프로 농구 선수 출신 신재영 승무원은 팀워크, 한국형 서비스, 승객과의 교감을 통해 '행복한 비행'을 만들어갑니다. 파라타항공에서 새로운 도전을 이어가며, 승무원들의 행복을 최우선으로 하는 서비스 철학을 실천하고 있습니다. 그의 이야기는 끊임없는 도전과 성장을 통해 고객에게 감동을 선사하는 파라타항공의 비전을 보여줍니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문: 승무원, 그리고 파라타항공에 대한 궁금증

Q.프로 농구 선수 출신 승무원이 되기까지 어떤 과정이 있었나요?

A.신재영 승무원은 프로 농구 선수 시절부터 쌓아온 체력, 위기 대처 능력, 팀워크를 바탕으로 승무원의 꿈을 키웠습니다. 진에어, KLM 네덜란드 항공에서의 경험을 통해 역량을 강화하고, 파라타항공에서 새로운 도전을 시작했습니다.

 

Q.파라타항공의 차별화된 서비스는 무엇인가요?

A.파라타항공은 한국 정서에 맞는 고품격 비즈니스 서비스를 제공하며, 인적 서비스를 중시합니다. 승무원들의 '사람의 온기'를 담은 응대와 합리적인 운임으로 고객 만족도를 높이는 데 집중하고 있습니다.

 

Q.신재영 승무원이 생각하는 '행복한 비행'이란 무엇인가요?

A.신재영 승무원은 '행복한 승무원이 행복한 승객을 만든다'고 말합니다. 승무원들의 행복을 최우선으로 생각하며, 진심이 담긴 서비스와 팀워크를 통해 승객들에게 긍정적인 경험을 선사하는 것이 '행복한 비행'이라고 생각합니다.