해용님의 블로그

배달앱 수수료, 왜 이렇게 부담스러울까?최근 배달의민족(배민)의 수수료 인상으로 인해 입점업체들의 부담이 커지고 있다는 소식이 전해졌습니다. 참여연대가 발표한 ‘배달의민족 수수료 부담 실태보고서’에 따르면, 2023년 대비 올해 입점업체가 부담하는 총수수료가 평균 2.9% 증가했다고 합니다. 이는 단순히 수수료 인상뿐 아니라, 배달비, 결제 수수료 등 다양한 항목들이 복합적으로 작용한 결과입니다. 특히, 소액 주문의 경우 배달비 비중이 높아져, 영세 자영업자들의 어려움이 더욱 가중되고 있습니다. 숨겨진 비용: 수수료, 어디까지 알고 계신가요?이번 보고서는 서울, 경기, 부산 지역의 배민 입점업체 3곳의 매입 내역을 분석하여, 수수료 부담의 실태를 파악했습니다. 조사 결과에 따르면, 경기 지역의 A분..

쿠팡 배송기사, 고된 노동의 그림자쿠팡 배송기사들의 과로 문제가 꾸준히 제기돼 온 '쿠팡'과 관련, 배송기사들의 업무 실태를 설문조사한 결과가 공개됐습니다. 민주노총 서비스연맹 전국택배노동조합이 발표한 이번 조사 결과는, 그간의 문제 제기가 단순한 주장이 아님을 보여줍니다. 이번 조사는 연구기관의 객관적인 분석을 통해, 배송기사들의 열악한 노동 환경을 더욱 구체적으로 드러냈습니다. 주 5일 근무는 ‘이상’일 뿐?설문조사 결과에 따르면, 주 5일 근무를 하는 배송기사는 36.8%로 가장 많았습니다. 하지만, 27.4%는 주 6일, 0.9%는 주 7일 근무를 한다고 답했습니다. 특히 주간 배송기사의 경우, 주 6일 근무 응답 비율이 야간보다 3배 이상 높게 나타났습니다. 이는 배송기사들이 겪는 과도한 ..

치킨 가격 인상의 그림자: 배달앱 수수료의 늪최근 교촌치킨이 배달앱을 통한 판매 가격을 인상하면서, 치킨 가격 인상에 대한 우려가 커지고 있습니다. 특히 서울 지역의 교촌치킨 가맹점들은 배달의민족, 쿠팡이츠 등 배달 앱에서 허니콤보, 레드콤보 등 인기 메뉴의 가격을 2,000원 인상했습니다. 허니콤보의 경우 기존 2만 3천 원에서 2만 5천 원으로 가격이 인상되었으며, 이는 배달 앱 수수료 부담이 커진 데 따른 불가피한 선택으로 보입니다. 교촌치킨 가맹점주협의회에 따르면, 서울 지역 가맹점의 90% 이상이 이러한 가격 인상에 동참한 것으로 파악됩니다. 이러한 가격 인상은 소비자들에게는 부담으로 다가올 수밖에 없지만, 가맹점주들은 치솟는 배달 수수료를 감당하기 위해 고육지책으로 가격 인상을 결정한 것으로 ..