쿠팡 개인정보 유출, 불안에 떨지 말고 '이것'부터 하세요: 스미싱·피싱 피해 막는 안전 수칙

3370만 명의 개인정보 유출, 무엇이 문제일까요?

이커머스 기업 쿠팡에서 3370만 명에 달하는 대규모 개인정보 유출 사고가 발생했습니다. 쿠팡 가입자 대부분의 개인 정보가 유출된 것으로 추정되며, 이름, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일, 공용현관 비밀번호, 주문 내역 등 다양한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 다양한 형태의 사기 범죄에 악용될 수 있어, 후속 피해 방지를 위한 신속한 대처가 요구됩니다.

 

 

 

 

가장 먼저 해야 할 일: 비밀번호 변경과 계정 보안 강화

가장 먼저 쿠팡과 동일한 아이디와 비밀번호를 사용하는 다른 웹사이트들의 비밀번호를 변경해야 합니다. 네이버, 카카오, 구글 등 포털, 인스타그램, 페이스북과 같은 SNS, G마켓, SSG닷컴, 컬리와 같은 쇼핑몰, 학교, 직장 등의 인트라넷, 그리고 당근, 번개장터, 커뮤니티 등 플랫폼까지 꼼꼼히 확인하고 비밀번호를 바꿔야 합니다. 또한, 지문, 얼굴 인식과 같은 생체 인증을 활성화하여 계정 도용과 스팸 전송과 같은 피해를 예방하는 것이 중요합니다.

 

 

 

 

스미싱과 피싱, 무엇을 조심해야 할까요?

보안 업계는 스미싱과 피싱 공격에 특히 주의할 것을 당부합니다. 특히 공공기관, 금융기관을 사칭한 범죄가 기승을 부릴 수 있습니다. 정부, 공공기관, 금융기관을 사칭하거나 택배, 보상, 환불 절차를 위장한 문자 메시지나 카카오톡 메시지를 받았다면, 즉시 의심하고 링크를 클릭하지 않아야 합니다.

 

 

 

 

스미싱 피해 예방을 위한 구체적인 행동 요령

스미싱 피해를 막기 위해서는 ‘구매 물품 오배송’, ‘배송 주소 불일치’, ‘주소 확인’, ‘반품 주소 입력’ 등의 키워드가 포함된 문자 메시지를 주의해야 합니다. 인터넷 주소(URL)나 앱 다운로드 경로가 첨부된 메시지는 절대 열람하지 말고, 공식 채널이나 고객센터를 통해 진위 여부를 확인하는 습관을 들여야 합니다. 만약 악성 앱 감염으로 모바일 무단 결제 피해를 입었다면, 통신사에서 소액결제확인서를 발급받아 경찰서 사이버수사대에 신고하고, 공인인증서 등 본인 인증 수단을 폐기해야 합니다.

 

 

 

 

개인정보 보호를 위한 추가적인 안전 장치

안전한 금융 및 통신 환경을 위해 ‘안심 차단 서비스’에 가입하여 비정상적인 접근을 차단하고, 이동통신사에서 제공하는 AI 기반 SMS 보안 기능과 의심 번호 차단 기능을 활용할 수 있습니다. 또한, 카카오톡 ‘보호나라’ 채널과 보이스피싱통합신고대응센터를 통해 스미싱 여부를 확인하고, 안드로이드 단말기 사용자는 ‘보안 위험 자동 차단’ 기능을 활성화하여 출처를 알 수 없는 앱 설치를 막을 수 있습니다.

 

 

 

 

블랙프라이데이, 개인통관고유번호 변경으로 안전하게

해외 직구가 잦아지는 시기에는 개인통관고유번호 변경을 고려해 볼 수 있습니다. 관세청은 개인통관고유번호를 변경하여, 개인 정보 유출로 인한 피해를 예방할 수 있도록 권고했습니다. 특히 블랙프라이데이와 같은 대규모 쇼핑 시즌에는 개인정보 유출 위험이 더욱 높아질 수 있으므로, 각별한 주의가 필요합니다.

 

 

 

 

정부와 금융 당국의 대응 및 당부

금융위원회와 금융감독원은 소비자 경보 ‘주의’를 발령하고, 개인정보보호위원회는 다크웹을 포함한 인터넷상 개인정보 유출 및 불법 유통 모니터링을 강화하고 있습니다. 정부기관과 금융회사는 절대 전화나 문자로 앱 설치를 요구하지 않으므로, 발신자가 불분명한 문자 메시지의 URL은 절대 클릭하지 말고 관계기관에 신고해야 합니다.

 

 

 

 

쿠팡 개인정보 유출, 침착하게 대처하여 피해를 최소화하세요

쿠팡 개인정보 유출 사고로 인한 불안감을 해소하고, 스미싱 및 피싱 피해를 예방하기 위해서는 즉시 비밀번호를 변경하고, 계정 보안을 강화해야 합니다. 의심스러운 메시지는 열람하지 말고, 정부 및 금융 당국의 안내에 따라 안전 수칙을 준수하여 피해를 최소화하는 것이 중요합니다.

자주 묻는 질문과 답변

Q.쿠팡에서 개인정보가 유출되었는데, 무엇부터 해야 할까요?

A.쿠팡과 동일한 아이디와 비밀번호를 사용하는 다른 웹사이트의 비밀번호를 변경하고, 지문, 얼굴 인식 등 생체 인증을 활성화하여 계정 보안을 강화해야 합니다. 또한, 스미싱 및 피싱 시도를 주의하고, 의심스러운 메시지는 열람하지 않는 것이 중요합니다.

 

Q.스미싱 문자를 받았을 경우 어떻게 대처해야 하나요?

A.스미싱 문자에 포함된 링크를 절대 클릭하지 말고, 공식 채널이나 고객센터를 통해 진위 여부를 확인해야 합니다. 만약 악성 앱이 설치되었다면, 즉시 통신사에 문의하여 소액결제를 차단하고, 경찰에 신고해야 합니다.

 

Q.개인통관고유번호를 변경해야 하나요?

A.해외 직구를 자주 이용하는 경우, 개인정보 유출 위험을 줄이기 위해 개인통관고유번호를 변경하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 관세청 웹사이트에서 쉽게 변경할 수 있습니다.