카카오톡, 챗GPT 품다: 여론 반전 노릴까? 사용자 반응은?

카카오톡, 대규모 개편 후 역풍…챗GPT로 분위기 반전 시도

지난달, 15년 만의 대규모 개편으로 사용자들의 거센 반발에 직면했던 카카오톡이 새로운 서비스로 반전을 꾀하고 있습니다. 바로 생성형 인공지능 서비스인 챗GPT를 대화방 안에서 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 카카오톡은 이 새로운 시도를 통해 악화된 여론을 만회하고 사용자들의 마음을 다시 사로잡으려 하고 있습니다.

 

 

 

 

챗GPT, 카카오톡에 탑재…어떤 기능 제공할까?

카카오톡은 최신 모델의 챗GPT를 탑재하여, 사용자들은 카카오톡 대화방 안에서 별도의 가입 절차 없이 바로 챗GPT를 이용할 수 있게 되었습니다. 대화 중에도 챗GPT를 호출하여 사용할 수 있으며, 생성된 답변을 다른 사용자와 공유하는 것도 가능합니다. 카카오는 사적인 대화 내용이 노출될 위험은 사실상 없다고 강조하며 보안에 대한 우려를 불식시키려 노력하고 있습니다.

 

 

 

 

개인 정보 보호, 챗GPT 사용의 핵심 쟁점

카카오 측은 챗GPT 사용 시 대화 내용 저장 여부와 AI 학습 반영 여부를 사용자가 자유롭게 선택할 수 있도록 하여 개인 정보 보호에 힘썼다고 밝혔습니다. 또한, '카카오 툴즈'를 통해 연결되는 외부 데이터는 챗GPT 모델 학습에 활용되지 않도록 설계하여 보안 문제를 최소화하려 했습니다. 하지만, 사용자들은 개인 정보 유출에 대한 우려를 완전히 해소하지 못하고 있습니다.

 

 

 

 

사용자 반응: 기대와 우려의 교차점

새로운 기능에 대한 사용자들의 반응은 엇갈리고 있습니다. 일부 사용자는 챗GPT 탑재로 인해 앱이 무거워질 것을 우려하며, 굳이 챗GPT를 사용할 필요성을 느끼지 못한다는 반응을 보였습니다. 반면, 챗GPT의 유용성은 인정하지만, 개인 정보 유출에 대한 불안감을 나타내는 사용자들도 있었습니다. 챗GPT의 편리함과 개인 정보 보호 사이에서 균형을 잡는 것이 카카오톡의 중요한 과제가 될 것입니다.

 

 

 

 

카카오, '친구 탭' 개선은 연말까지…

카카오는 이번 챗GPT 탑재와 더불어, 사용자들의 불만이 컸던 '친구 탭' 개선에 대해서는 연말까지 다시 고치겠다는 입장을 재확인했습니다. 대규모 개편 이후 지속적으로 제기된 사용자 불만을 해소하기 위한 노력이 필요한 상황입니다. 챗GPT 도입이 긍정적인 평가를 받더라도, 기존 서비스에 대한 불만을 잠재우는 것이 우선적인 과제로 보입니다.

 

 

 

 

카카오톡의 미래, 챗GPT가 열쇠가 될까?

카카오톡이 챗GPT를 통해 사용자들의 마음을 다시 얻을 수 있을지는 미지수입니다. 챗GPT의 유용성과 개인 정보 보호, 기존 서비스에 대한 불만 해소 등 다양한 과제를 해결해야 합니다. 챗GPT가 카카오톡의 새로운 성장 동력이 될 수 있을지, 아니면 또 다른 논란의 불씨가 될지 귀추가 주목됩니다.

 

 

 

 

챗GPT 탑재, 카카오톡의 반전 카드 될까?

카카오톡은 챗GPT를 통해 사용자들의 반발을 잠재우고 새로운 도약을 꿈꾸지만, 개인 정보 보호와 기존 서비스 개선이라는 숙제를 안고 있습니다. 챗GPT의 성공적인 안착 여부가 카카오톡의 미래를 결정할 중요한 요인이 될 것입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.카카오톡에서 챗GPT를 어떻게 사용할 수 있나요?

A.카카오톡 대화방에서 별도의 가입 절차 없이 바로 챗GPT를 호출하여 사용할 수 있습니다. 대화 중에도 챗GPT를 사용할 수 있으며, 답변을 공유하는 것도 가능합니다.

 

Q.개인 정보 유출에 대한 우려는 없나요?

A.카카오는 대화 내용 저장 여부와 AI 학습 반영 여부를 사용자가 선택할 수 있도록 하고, '카카오 툴즈'를 통해 연결되는 외부 데이터는 챗GPT 모델 학습에 활용되지 않도록 설계하여 개인 정보 보호에 힘썼다고 밝혔습니다.

 

Q.카카오톡 '친구 탭' 개선은 언제 이루어지나요?

A.카카오는 '친구 탭' 개선을 연말까지 완료하겠다고 밝혔습니다.