정부 전산 마비, 2주간의 불편: 국민 서비스 정상화는 언제?

국가 정보 자원 관리원의 화재: 대한민국을 멈추게 하다

지난 26일, 정부 전산 시스템을 관리하는 국가정보자원관리원(이하 국정자원)에서 발생한 화재는 대한민국 행정 시스템에 큰 혼란을 야기했습니다. 리튬이온배터리 화재로 인해 핵심 정보 시스템이 손상되었고, 이로 인해 대국민 서비스에 차질이 빚어졌습니다. 특히, 5층 전산실의 피해가 컸으며, 96개의 시스템이 전소되어 복구에 상당한 시간이 소요될 것으로 예상됩니다.

 

 

 

 

마비된 정부 서비스: 국민들의 불편과 피해

이번 화재로 인해 국민들은 다양한 정부 서비스를 이용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 국민신문고, 국가법령정보센터, 공무원들의 행정 업무망인 온나라시스템 등 핵심 정보 시스템이 마비되면서, 민원 처리, 법령 검색 등 일상적인 업무에 지장이 발생했습니다. 특히, 내주에는 일선 구청 및 읍면동 주민센터에서의 민원 서비스에도 차질이 불가피할 것으로 보입니다.

 

 

 

 

복구 작업의 현황과 전망

정부는 피해 시스템의 복구를 위해 총력을 기울이고 있습니다. 전소된 96개 시스템은 대구센터 내 민관협력형 클라우드 서비스로 이전을 준비하고 있으며, 복구에는 약 2주가 소요될 것으로 예상됩니다. 모바일신분증은 광주센터의 재해복구(DR) 시스템 체계를 통해 비교적 빠르게 정상화되었지만, 다른 서비스들은 아직 복구 작업이 진행 중입니다.

 

 

 

 

온라인 서비스의 영향과 대처

행정안전부 등 중앙 부처 홈페이지 관리 시스템 역시 이번 화재로 인해 피해를 입었습니다. 현재 온나라시스템은 일부 기능만 작동하며, 일상적인 업무에 사용되는 기능은 정상적으로 작동하지 않는 상황입니다. 정부는 551개 시스템에 대한 순차적인 재가동을 통해 정상적인 서비스 가능 여부를 점검할 계획이며, 국민들의 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.

 

 

 

 

정부24, GPKI 시스템의 영향

정부 온라인 민원 서비스인 '정부24'와 공무원들의 행정전산망 접속을 위한 GPKI(행정전자서명인증서) 시스템은 화재 피해를 직접적으로 입지 않았습니다. 이들은 국정자원 대전 본원 2~4층 전산실에 위치해 있으며, 현재는 정상적으로 운영되고 있습니다. 하지만, 다른 시스템들의 마비로 인해 간접적인 영향을 받을 수 있으며, 정부는 서비스 정상화를 위해 다각도로 노력하고 있습니다.

 

 

 

 

향후 과제와 개선 방안

이번 화재는 정부의 전산 시스템 관리의 중요성을 다시 한번 강조하는 계기가 되었습니다. 정부는 시스템 복구와 더불어, 재해 발생 시 신속하게 대응하고, 국민들의 불편을 최소화할 수 있는 방안을 마련해야 합니다. 또한, 사이버 보안 강화 및 데이터 백업 시스템 구축 등, 유사시에도 안정적인 서비스 제공을 위한 노력이 필요합니다.

 

 

 

 

핵심만 콕!

국정자원 화재로 정부 전산 시스템이 마비되어 국민 서비스에 차질이 발생했습니다. 복구에는 약 2주가 소요될 것으로 예상되며, 정부는 신속한 복구와 서비스 정상화를 위해 노력하고 있습니다. 이번 사건을 계기로, 정부는 전산 시스템 관리의 중요성을 인식하고, 재해 대응 및 사이버 보안 강화에 힘써야 할 것입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

Q.정부 서비스는 언제쯤 정상화될까요?

A.전소된 시스템의 복구에는 약 2주가 소요될 것으로 예상됩니다. 하지만, 복구 속도에 따라 변동될 수 있습니다.

 

Q.어떤 정부 서비스가 현재 이용 불가능한가요?

A.국민신문고, 국가법령정보센터, 온나라시스템 등 핵심 정보 시스템을 포함한 다수의 서비스가 현재 이용에 제한이 있습니다.

 

Q.정부는 어떤 대책을 마련하고 있나요?

A.정부는 피해 시스템의 복구를 위해 노력하고 있으며, 551개 시스템의 순차적인 재가동을 통해 서비스 정상화 여부를 점검할 계획입니다.