롯데카드 대규모 개인정보 유출: 297만 명 정보 유출, CVC 유출 28만 명, 전액 보상 약속

롯데카드, 대규모 개인 정보 유출 사고 발생

롯데카드에서 발생한 해킹 사고로 인해 297만 명의 고객 개인 정보가 유출되는 심각한 사태가 발생했습니다. 이 중 28만 명은 카드 결제에 핵심적인 정보인 CVC(Card Verification Code) 번호까지 유출되어 부정 사용의 위험에 놓였습니다. 롯데카드 측은 이번 사고로 인한 피해에 대해 전액 보상할 것을 약속했습니다.

 

 

 

 

유출된 정보의 종류와 심각성

유출된 정보는 온라인 결제 과정에서 생성된 데이터로, CI(Connecting Information), 가상결제코드, 내부식별번호, 간편결제 서비스 종류 등이 포함되었습니다. 특히, 28만 명의 고객 정보에는 카드 번호, 유효 기간, CVC 번호가 포함되어 있어, 온라인에서의 부정 사용 가능성이 제기되었습니다. 롯데카드는 오프라인 결제나 ATM 사용에는 문제가 없다고 밝혔지만, 온라인에서의 위험은 여전히 남아있습니다.

 

 

 

 

롯데카드 대표의 사과와 보상 계획

조좌진 롯데카드 대표는 이번 사태에 대해 대국민 사과를 발표하며, 피해 고객에 대한 전액 보상을 약속했습니다. 현재까지 부정 사용 사례는 확인되지 않았지만, 롯데카드는 고객들의 불안감을 해소하기 위해 다양한 조치를 취하고 있습니다.

 

 

 

 

고객 보호를 위한 롯데카드의 조치

롯데카드는 부정 사용 가능성이 있는 28만 명의 고객에게는 카드 재발급을 진행하고, 차년도 연회비를 면제해 줄 예정입니다. 또한, 모든 정보 유출 고객에게는 연말까지 무이자 10개월 할부 서비스를 제공합니다. 해외 온라인 결제 시에는 추가적인 본인 확인 절차를 강화하여 부정 사용을 방지할 계획입니다.

 

 

 

 

정보 보호 강화 및 향후 계획

롯데카드는 향후 5년간 1,100억 원을 정보 보호 관련 분야에 투자하여 IT 예산 대비 정보 보호 예산 비중을 업계 최고 수준인 15%까지 확대할 계획입니다. 조 대표는 인적 쇄신을 통해 고객 피해를 최소화하고, 안전한 카드 사용 환경을 구축하는 데 최선을 다하겠다고 밝혔습니다.

 

 

 

 

핵심 요약: 롯데카드 정보 유출 사고, 고객 피해 보상 및 정보 보호 강화

롯데카드의 대규모 개인 정보 유출 사고는 297만 명의 고객에게 영향을 미쳤으며, 특히 28만 명의 CVC 정보 유출로 인해 부정 사용의 위험이 커졌습니다. 롯데카드는 피해액 전액 보상, 카드 재발급, 무이자 할부 서비스 제공 등 고객 보호를 위한 조치를 취하고 있으며, 향후 정보 보호 투자를 통해 안전한 카드 사용 환경을 구축할 계획입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q.제 정보가 유출되었는지 어떻게 알 수 있나요?

A.롯데카드는 정보 유출 고객에게 개별적으로 안내 메시지를 발송할 예정입니다. 해당 메시지를 통해 유출 여부를 확인할 수 있습니다.

 

Q.부정 사용이 발생하면 어떻게 보상받을 수 있나요?

A.롯데카드는 부정 사용으로 인한 피해에 대해 전액 보상할 것을 약속했습니다. 롯데카드 고객센터를 통해 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

 

Q.카드 재발급을 받아야 하나요?

A.부정 사용 가능성이 있는 **28만 명**의 고객은 카드 재발급을 받는 것이 좋습니다. 그 외 고객은 불안하시면 비밀번호 변경, 해외 거래 차단, 카드 재발급 등을 신청할 수 있습니다.