“동생 사업 자금? 금융감독원?” 수협 직원들의 기민함, 2억 7천만 원 고객 예금 지켜내다

보이스피싱의 덫, 수협 직원들의 빛나는 활약

최근 보이스피싱 수법이 날로 교묘해지는 가운데, 수협 직원들의 발 빠른 대처가 고객들의 소중한 자산을 지켜내며 훈훈한 감동을 선사하고 있습니다. 단순한 은행 업무를 넘어, 고객의 재산을 지키는 파수꾼 역할을 톡톡히 해낸 수협 직원들의 활약상을 자세히 살펴보겠습니다.

 

 

 

 

의심, 그리고 112 신고… 멸치권현망수협 직원의 날카로운 직감

지난달 25일, 멸치권현망수협 영업점을 찾은 한 고객이 ‘동생 사업 자금’ 명목으로 3000만 원 인출을 요구했습니다. 하지만 직원은 고객의 어딘가 석연치 않은 태도를 간파하고, 보이스피싱을 직감했습니다. 고객이 알려준 번호로 전화를 걸어보았지만 연결되지 않자, 직원은 즉시 피해를 막을 수 있었습니다. 이는 직원들의 꼼꼼한 관찰력과 신속한 판단력이 빛을 발한 순간이었습니다.

 

 

 

 

금융감독원 사칭, 진해수협 직원의 침착한 대응

다음 날, 진해수협 영업점에서도 금융감독원을 사칭한 사기범에게 속아 5500만 원을 인출하려던 고객을 직원의 침착한 대응으로 보호했습니다. 직원은 보이스피싱임을 인지하고 즉시 112에 신고, 계좌 지급정지 조치를 취하며 추가 피해를 막았습니다. 이처럼 수협 직원들은 고객의 자산을 지키기 위해 신속하고 정확한 판단력을 발휘하고 있습니다.

 

 

 

 

끈질긴 설득과 예방 진단… 대천서부수협 직원의 헌신

카드 직원 사칭 사기범에게 속아 1500만 원 현금 인출을 시도하려던 고객을 대천서부수협 직원이 막아낸 사례도 있습니다. 직원은 금융사기 예방진단표를 꼼꼼히 작성하고, 끈질긴 상담을 통해 고객을 설득했습니다. 결국, 고객은 카드사와 직접 연락하여 피해를 막을 수 있었습니다. 이러한 직원들의 헌신적인 노력은 고객의 소중한 재산을 지키는 데 결정적인 역할을 했습니다.

 

 

 

 

2억 7천만 원의 가치, 수협의 빛나는 성과

올해 들어 수협 일선 영업점에서 보이스피싱으로부터 고객의 자산을 지킨 사례는 총 4건, 피해 예방액은 무려 2억 7천만 원에 달합니다. 이는 수협 직원들의 뛰어난 역량과 굳건한 책임감이 만들어낸 놀라운 결과입니다. 수협은 앞으로도 보이스피싱 예방을 위해 지속적인 교육과 시스템 개선을 통해 고객의 안전을 최우선으로 할 것입니다.

 

 

 

 

수협, 고객의 안전을 최우선으로

수협 직원들의 기민한 대처와 헌신적인 노력으로 보이스피싱으로부터 고객의 소중한 자산을 지켜낸 사례들을 통해, 수협의 고객 중심적인 가치와 든든한 신뢰를 확인할 수 있었습니다. 앞으로도 수협은 고객의 안전을 최우선으로 생각하며, 더욱 발전된 금융 서비스를 제공할 것입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

Q.수협은 보이스피싱 예방을 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

A.수협은 보이스피싱 예방을 위해 지속적인 교육, 시스템 개선, 그리고 직원들의 역량 강화를 통해 고객의 자산을 보호하는 데 힘쓰고 있습니다.

 

Q.보이스피싱 피해를 예방하려면 어떻게 해야 할까요?

A.출처가 불분명한 전화나 문자에 주의하고, 개인 정보를 함부로 알려주지 않도록 주의해야 합니다. 의심스러운 상황에서는 즉시 112 또는 금융회사에 신고하는 것이 중요합니다.

 

Q.수협 직원의 기민한 대처가 돋보이는 이유는 무엇인가요?

A.수협 직원들은 고객의 작은 행동 변화에도 주의를 기울이고, 보이스피싱을 의심하는 날카로운 감각을 가지고 있습니다. 또한, 신속하고 정확한 판단력으로 피해를 최소화하는 데 기여하고 있습니다.